Vážení zákazníci,
Chcete reklamovať tovar, ktorý ste si u nás objednali?
Postupujte podľa nasledujúcich krokov:
1. Vytlačte si Reklamačný protokol a vyplňte ho podľa našich pokynov.
2. Vyplnený Reklamačný protokol vložte spolu s faktúrou do obálky a priložte tovar, ktorý potrebujete reklamovať.
3. Na obálku uveďte našu adresu:
DE FENG PRAGUE S.R.O.
V ROHU 722/6
PRAHA
144 00
(De Feng Prague s.r.o., Pod Harfou 943/34, Praha 9 - Vysočany, 190 00 - TÁTO ADRESA NIE JE URČENÁ PRE REKLAMÁCIE)
4. Balík pošlite doporučene, aby ste získali číslo zásielky.
Tento krok zabezpečí, že v prípade straty balíka prepravnou spoločnosťou bude možné ho ľahko vystopovať.
5. Po doručení balíka použijeme informácie z reklamačného protokolu na vyriešenie vašej reklamácie a pokúsime sa ju vyriešiť čo najskôr.
Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa reklamačného procesu, neváhajte nás kontaktovať na našej e-mailovej adrese a my vám radi poskytneme ďalšie informácie: info@dailyclothing.sk
Veríme, že tento postup nielenže zabezpečí rýchle vyriešenie vašej reklamácie, ale zároveň vám dodá pocit dôvery a spokojnosti s našimi službami.
Tu si môžete stiahnuť: REKLAMAČNÝ PROTOKOL
V prípade odstúpenia od zmluvy použite: VZOROVÝ FORMULÁR